Nous l’avons fait à nouveau ! Notre plateforme s’est distinguée dans les évaluations de Keypoint Intelligence
MPS Monitor, notre plateforme SaaS leader pour la gestion à distance des parcs d’imprimantes et de MFP, a obtenu une note Platinum de Keypoint Intelligence, avec un score parfait de 5 sur 5 dans toutes les catégories évaluées : fonctionnalités et productivité, convivialité, administration informatique et sécurité, support & formation, et valeur. Cette performance exceptionnelle a également valu à notre plateforme le prestigieux prix Pick Award 2024, dans la catégorie Smart Workplace Solution.
L’évaluation rigoureuse de Keypoint Intelligence a mis en évidence les capacités complètes de MPS Monitor en matière de surveillance et de gestion à distance des parcs d’imprimantes et de MFP : « MPS Monitor offre toutes les fonctionnalités dont les fournisseurs d’impression ont besoin pour superviser et sécuriser des flottes d’imprimantes réparties sur différents sites clients. […] MPS Monitor peut aider les revendeurs à simplifier les processus, réduire les coûts, accélérer les flux de trésorerie, augmenter la satisfaction et la fidélisation des clients, et identifier de nouvelles opportunités de vente et de service au sein des comptes clients. »
L’installation facile de la plateforme, nécessitant uniquement l’utilitaire MPS Monitor DCA, permet une collecte de données rapide et simple à partir des appareils. Cela permet un accès depuis n’importe quel appareil compatible avec le web, avec une interaction optimale sur les ordinateurs de bureau ou les tablettes. De plus, MPS Monitor archive des données d’appareils étendues, y compris des messages opérationnels et des informations historiques, améliorant la réactivité des revendeurs grâce à des alertes email personnalisables.
L’intégration avec Microsoft PowerBI enrichit le service, offrant aux revendeurs des outils d’analyse de données dynamiques pour identifier les opportunités de vente et gérer les coûts. Les capacités de reporting de PowerBI permettent des ajustements de visualisation de données en temps réel et soutiennent une gestion complète des consommables ainsi qu’une exportation fluide des données pour la facturation et la logistique. Keypoint Intelligence a salué l’inclusion de ressources pédagogiques qui facilitent l’utilisation de ces fonctionnalités avancées par les revendeurs.
« MPS Monitor a considérablement amélioré ses offres de services avec des améliorations notables conçues pour optimiser l’efficacité opérationnelle », déclare Keypoint Intelligence dans son rapport. L’intégration des outils avancés HP Smart Device Services (SDS) comme HP JAMC, HP Smart Device Agent et HP SDS Cloud DCA, ainsi que l’introduction du DCA 4, offre des capacités de diagnostic robustes et une gestion améliorée des appareils. De nouvelles fonctionnalités analytiques, telles que le Supplies Intelligence Dashboard et le Customer Contract Dashboard, ainsi que deux nouvelles API innovantes, facilitent l’intégration et l’analyse des données. L’ajout de langues telles que le polonais, le thaï, le vietnamien et le chinois traditionnel depuis la dernière évaluation élargit encore l’accessibilité de la plateforme.
Dans son rapport, Keypoint Intelligence a mis en avant les principaux avantages apportés par la plateforme de MPS Monitor, notamment :
- « Réduction des coûts informatiques »
- « Service client proactif »
- « Maximisez l’utilisation des appareils HP »
- « Dynamisez votre entreprise avec l’analyse des données »
- « Créez des contrats et des factures »
- « Gestion logistique des consommables »
- « Une approche holistique de la sécurité ».
Le prix Pick Award a été décerné à MPS Monitor pour les résultats obtenus lors des tests et pour d’autres raisons convaincantes. Keypoint Intelligence a salué notre plateforme pour son approche holistique de la sécurité, son support client exceptionnel et ses capacités de service proactives. En détail, MPS Monitor utilise des fonctionnalités de sécurité robustes, notamment l’authentification à deux facteurs, l’intégration SSO avec Azure AD et Okta, ainsi que des communications chiffrées via les protocoles HTTPS et SNMP. Les centres de données de la plateforme, protégés par des gardes armés et des systèmes de surveillance avancés, sont certifiés ISO 27001, conformes au RGPD, et font l’objet de tests de pénétration réguliers et d’audits SOC 2 Type 2.
De plus, le support client de MPS Monitor est très réactif, avec 95 % des problèmes traités le jour même ou le jour ouvré suivant. Le support est inclus dans l’abonnement et est disponible via différents canaux et outils, ainsi qu’un système de billetterie intégré qui suit les problèmes et fournit des mises à jour. Les revendeurs bénéficient d’une multitude de manuels téléchargeables, de FAQ et de vidéos tutorielles accessibles via le menu Aide, ainsi que d’un écran de communication pour les annonces de nouvelles fonctionnalités et les mises à jour.
Globalement, MPS Monitor confirme sa position de solution leader, complète, sécurisée et hautement efficace pour les services d’impression gérés. Les fonctionnalités dynamiques d’analyse de données de MPS Monitor permettent aux revendeurs d’optimiser leurs départements commerciaux, marketing et services, stimulant ainsi la croissance de l’entreprise et l’efficacité opérationnelle. Les fournisseurs de services d’impression peuvent également exporter des données dans de nombreux formats différents, afin de simplifier l’analyse dans d’autres programmes.
« Nous sommes fiers et profondément honorés de recevoir ces deux reconnaissances prestigieuses de Keypoint Intelligence », a commenté Nicola De Blasi, Chief Strategy Officer chez MPS Monitor. « Ces récompenses sont un témoignage de notre engagement indéfectible envers l’innovation et l’excellence. Elles nous inspirent à améliorer en permanence notre plateforme pour aider les revendeurs non seulement à répondre, mais aussi à dépasser les attentes changeantes de leurs clients, tout en naviguant dans le paysage de plus en plus complexe des services d’impression gérés. »
Lisez le rapport complete sur la solution ici et l’article sur le prix Pick Award ici
Consultez le communiqué de presse de Keypoint Intelligence ici
Téléchargez la brochure de MPS Monitor ici
Découvrez toutes les fonctionnalités de MPS Monitor louées par Keypoint Intelligence en demandant un essai gratuit de 30 jours.
À propos de Keypoint Intelligence
Depuis plus de 60 ans, les clients de l’industrie de l’imagerie numérique font confiance à Keypoint Intelligence pour ses tests indépendants, ses données de laboratoire et ses études de marché approfondies, qui stimulent leur succès commercial et de vente. Keypoint Intelligence est reconnu comme la ressource la plus fiable de l’industrie pour des informations impartiales, des analyses et des récompenses, grâce à des décennies d’expérience analytique. Les clients ont exploité ces connaissances critiques pour une prise de décision stratégique, une optimisation quotidienne des ventes et une excellence opérationnelle afin d’atteindre leurs objectifs commerciaux et d’améliorer leurs résultats. En mettant l’accent sur ses clients, Keypoint Intelligence continue d’évoluer au fur et à mesure que l’industrie change, en élargissant ses offres et en actualisant ses méthodes, tout en comprenant et en servant intimement la transformation des fabricants, des canaux et de leurs clients dans le secteur de l’impression et de l’imagerie numérique.
À propos des prix BLI Smart Workplace Solution Pick Awards
Les prix Buyers Lab Smart Workplace Solution sont uniques dans l’industrie et sont des distinctions durement méritées, car elles reposent sur des tests rigoureux, incluant l’évaluation d’attributs clés tels que les fonctionnalités, la convivialité et la valeur. Chaque produit qui réussit son test en laboratoire Keypoint Intelligence reçoit une note Platinum, Gold, Silver ou Bronze, les meilleurs étant sélectionnés comme candidats pour le prix Pick Award.
