À mesure que le secteur des Managed Print Services (MPS) évolue rapidement, l’automatisation et les flux de travail simplifiés sont devenus essentiels pour les prestataires cherchant à améliorer l’efficacité et la qualité du service. L’intégration de la plateforme ERP Business Navigator de BN Solutions avec la solution SaaS leader de MPS Monitor apporte une valeur considérable à l’industrie des MPS, offrant une automatisation complète pour des processus clés tels que la facturation, la collecte des données de compteur et la gestion des toners.
BN Solutions est un développeur de logiciels expérimenté avec plus de 25 ans d’expérience dans les MPS. Leur système ERP Business Navigator, lancé en 2004, est conçu spécifiquement pour les prestataires MPS aux Pays-Bas et en Belgique, soutenant des opérations commerciales efficaces et précises. MPS Monitor, quant à lui, gère plus de 2,1 millions de dispositifs et 50 milliards de pages par an, aidant les prestataires MPS du monde entier à tirer parti d’une plateforme sécurisée et performante pour superviser et optimiser les parcs d’impression. Ensemble, BN Solutions et MPS Monitor fournissent des outils puissants pour permettre aux prestataires MPS de naviguer dans les complexités du marché actuel avec aisance et précision.
Automatisation de la collecte des compteurs et de la facturation
L’un des principaux défis dans les MPS est la collecte précise et rapide des données de compteur, souvent la base des processus de facturation. Auparavant, cela impliquait une série d’étapes manuelles et de vérifications sur plusieurs systèmes pour garantir l’exactitude des données, en particulier pour ceux qui s’appuyaient sur divers outils OEM. BN Solutions a reconnu le besoin d’une approche simplifiée. Grâce à cette intégration, MPS Monitor permet désormais la récupération automatique des données de compteur à partir des dispositifs connectés, réduisant considérablement l’intervention manuelle. Le flux de données intégré directement dans le système ERP Business Navigator garantit une facturation précise et en temps opportun, allégeant la charge administrative et minimisant les erreurs.
Amélioration de la gestion des toners et des fournitures
La gestion des toners et des consommables est essentielle au bon fonctionnement des MPS. BN Solutions a simplifié ce processus avec un système d’alertes automatisé qui optimise la gestion des fournitures. Désormais, grâce à MPS Monitor, les alertes sont collectées, validées et vérifiées en temps réel, permettant à Business Navigator de générer des commandes de fournitures avec une précision améliorée. Cette approche proactive minimise les faux alertes et élimine la nécessité de saisir les données à plusieurs reprises dans différents systèmes. En automatisant les commandes de fournitures, les prestataires MPS peuvent mieux répondre aux attentes des clients en matière de remplacement rapide des toners, améliorant ainsi l’expérience utilisateur.
Synchronisation bidirectionnelle des données et workflows simplifies
L’un des principaux avantages de l’intégration entre BN Solutions et MPS Monitor est le flux bidirectionnel des données entre les systèmes. Business Navigator et MPS Monitor fonctionnent comme un workflow cohérent, éliminant la nécessité de tâches redondantes entre les systèmes. Lorsqu’un nouvel appareil est ajouté ou qu’un appareil existant est déplacé vers un nouveau lieu, l’intégration met automatiquement à jour les deux systèmes, garantissant des données précises sans saisie manuelle. Par exemple, les nouvelles installations sont automatiquement configurées à la fois dans Business Navigator et MPS Monitor, y compris les informations de compte nécessaires et les numéros de série, assurant ainsi un processus d’intégration sans faille pour les nouveaux appareils.
Richard Cudovan, Managing Director de BN Solutions, explique : « MPS Monitor est une véritable valeur ajoutée pour chaque fournisseur de MPS : il établit la norme de sécurité de l’industrie (selon Keypoint Intelligence), intègre Microsoft PowerBI pour les rapports, offre un accès direct à l’EWS de chaque appareil pour les activités de service/support à distance, une qualité de données inégalée et un DCA extrêmement stable. De plus, MPS Monitor prend en charge toutes les marques et tous les modèles disponibles sur notre marché. Cela sécurise les processus clés de chaque revendeur et améliore l’efficacité opérationnelle. »
Portée étendue du marché avec expertise locale
Étant donné que BN Solutions se concentre principalement sur la région du Benelux, le partenariat apporte une expertise locale et un support aux prestataires MPS opérant dans ces marchés. Avec une compréhension approfondie des besoins des entreprises MPS, BN Solutions offre un soutien inégalé pour garantir que chaque fournisseur puisse maximiser l’efficacité du système et tirer pleinement parti des opportunités d’automatisation. Le système ERP Business Navigator est également disponible en anglais, ce qui rend cette solution idéale pour une expansion vers de nouveaux marchés, tels que les pays nordiques ou le Royaume-Uni et l’Irlande, à l’avenir.
« En choisissant Business Navigator comme votre système ERP, vous investissez dans une solution spécifiquement adaptée aux processus commerciaux complexes des prestataires de Managed Print Services », ajoute Mark Kouwenberg, Director of Sales chez MPS Monitor. « Avec une expertise approfondie du marché, je peux affirmer en toute confiance que Business Navigator est parfaitement aligné avec les besoins commerciaux de ses utilisateurs. De plus, en vous associant à BN Solutions, vous gagnez un allié stratégique engagé à comprendre pleinement vos objectifs uniques et à conduire le succès grâce à des processus simplifiés. Leur équipe de support dédiée, comme je l’ai constaté moi-même, veille à ce que vous ayez les conseils et l’assistance nécessaires à chaque étape. »
Conclusion
Le partenariat entre BN Solutions et MPS Monitor est bien plus qu’une simple intégration technique ; c’est un pas vers des opérations MPS pleinement automatisées, simplifiées et efficaces. Pour les prestataires MPS cherchant à rationaliser leurs workflows, réduire les tâches manuelles et améliorer l’efficacité globale, ce partenariat offre une solution puissante pour y parvenir.
Si vous êtes intéressé à en savoir plus sur la façon dont cette intégration pourrait bénéficier à vos opérations MPS, contactez-nous dès aujourd’hui. Notre équipe est prête à vous fournir une démonstration personnalisée et à discuter de la façon dont BN Solutions et MPS Monitor peuvent répondre à vos besoins commerciaux uniques.
