La longue collaboration entre Infominds et MPS Monitor illustre un modèle de synergie technologique dans le secteur des services d’impression gérés (MPS). En intégrant de manière fluide la plateforme SaaS de gestion à distance des périphériques de MPS Monitor avec le logiciel ERP RADIX d’Infominds, les fournisseurs de MPS peuvent optimiser la gestion de l’approvisionnement en toner, la lecture des compteurs et les processus de facturation. Cette intégration puissante améliore l’efficacité opérationnelle, accélère les flux de travail et soutient une gestion des ressources plus efficace.
Fondée en 2017 grâce à la fusion de la division logicielle d’ACS Data Systems et d’Ergo Software, Infominds s’appuie sur plus de 35 ans d’expérience dans le développement de logiciels et la vente de matériel informatique. Depuis ses bureaux à Bressanone, Bolzano, Vérone et Munich, l’entreprise a acquis une solide réputation sur le marché des logiciels ERP. La solution phare d’Infominds, RADIX, est spécifiquement conçue pour répondre aux besoins uniques des opérateurs MPS et des revendeurs IT. Avec une équipe de 140 experts, l’entreprise propose des solutions innovantes, des conseils et un support à plus de 2 500 clients en Italie et en Allemagne.
Les avantages de l’intégration pour les fournisseurs de MPS
L’intégration de la solution de gestion de flotte d’imprimantes de MPS Monitor avec RADIX offre des avantages considérables aux fournisseurs de services d’impression gérés (MPS), en simplifiant et rationalisant leurs opérations. Les utilisateurs de RADIX bénéficient d’un accès direct aux données de MPS Monitor – telles que les compteurs, les niveaux de toner et autres consommables – sans avoir besoin de connexions ou d’interfaces distinctes. Une synchronisation en temps réel garantit une gestion de flotte fluide et transparente.
Un point fort de cette intégration est le suivi robuste des SLA (Service Level Agreement). Des systèmes avancés de notification alertent les clients en cas d’anomalies, comme des appareils ne transmettant pas de données, réduisant ainsi les interruptions d’approvisionnement. RADIX exploite également des algorithmes avancés pour générer des tickets de service, améliorant ainsi la planification et l’efficacité des activités de maintenance..
Paul Schaefer, Conseiller d’Infominds, souligne la valeur de ce partenariat : « La collaboration avec MPS Monitor nous permet d’offrir une solution intégrée et automatisée qui simplifie les opérations de nos clients tout en assurant une gestion rapide et fiable. »
La plateforme de MPS Monitor va au-delà des compteurs et des toners, en fournissant des données sur d’autres consommables et des analyses prédictives pour une planification optimisée des interventions techniques. Par exemple, elle peut anticiper les besoins en maintenance et créer des tickets permettant aux techniciens de planifier à l’avance le remplacement des consommables, réduisant ainsi les temps d’arrêt des machines.
De plus, la fonctionnalité Remote Web Access permet aux techniciens d’accéder à distance aux panneaux de commande des appareils via la console RADIX. Cela simplifie les interventions tout en respectant des normes de sécurité strictes. Cette fonctionnalité est disponible pour les machines compatibles et représente un progrès significatif dans la gestion automatisée des services d’impression.
Perspectives : innovation et expansion
Depuis 16 mois, Infominds déploie RADIX+, une version entièrement repensée de son logiciel ERP développée en collaboration avec l’Université de Trente. Avec une interface utilisateur améliorée et un design UX/UI optimisé, RADIX+ a été accueilli avec enthousiasme par les clients pour son efficacité accrue et sa convivialité. Le logiciel intègre facilement de nouvelles fonctionnalités et capacités de gestion des données des appareils introduites par MPS Monitor, accélérant considérablement les processus de facturation et améliorant encore l’efficacité.
L’avenir de ce partenariat s’annonce prometteur, avec des projets d’expansion sur des marchés adjacents comme l’Autriche et la Suisse. Infominds et MPS Monitor restent engagés à faire évoluer leur intégration afin de proposer des solutions performantes répondant aux nouvelles exigences du marché.
Mark Kouwenberg, Directeur des Ventes chez MPS Monitor, partage son point de vue : « Notre collaboration avec Infominds nous permet de répondre aux besoins des fournisseurs de MPS et des entreprises clientes, en offrant fiabilité et performances solides. Nous sommes enthousiastes quant aux opportunités que ce partenariat continuera de créer. »
Avec RADIX et MPS Monitor, les fournisseurs de MPS ont accès à des outils de pointe qui rationalisent les processus, augmentent la productivité et offrent des résultats exceptionnels à leurs clients.
Si vous êtes intéressé à en savoir plus sur la façon dont cette intégration pourrait bénéficier à vos opérations MPS, contactez-nous dès aujourd’hui. Notre équipe est prête à vous fournir une démonstration personnalisée et à discuter de la façon dont Infominds et MPS Monitor peuvent répondre à vos besoins commerciaux uniques.
