Alors que les organisations adoptent de plus en plus les solutions Software as a Service (SaaS), le besoin de mesures de sécurité robustes devient primordial. L’IDC Spotlight, sponsorisé par MPS Monitor, intitulé « Driving Higher Standards in SaaS Security for Managed Print Services », offre un aperçu complet des tendances actuelles, des défis et des meilleures pratiques dans ce domaine. Il souligne l’importance de la sécurité dans les applications SaaS, en particulier dans le contexte des services d’impression gérés (MPS), et valide également la posture de sécurité de MPS Monitor.
L’avis d’IDC sur MPS Monitor : un modèle de SaaS sécurisé dans les MPS
Selon l’IDC Spotlight, « Fondée en 2010, MPS Monitor s’est imposée comme une force pionnière dans l’industrie mondiale des MPS. Depuis sa création, MPS Monitor a tracé une voie de succès sur tous les continents, avec des sièges en Europe et des opérations directes en Amérique du Nord et en Asie. Au cœur de sa mission se trouve l’engagement à s’établir en tant que leader du marché dans la surveillance et la gestion à distance (RMM) des imprimantes et des appareils multifonctions de toutes marques. »
MPS Monitor a réalisé des investissements significatifs dans la sécurité, obtenant des certifications telles que ISO/IEC 27001, AICPA SOC2 Type 2 et CSA Star Niveau 2. Ces certifications sont renouvelées et rigoureusement testées régulièrement, démontrant l’engagement de MPS Monitor à maintenir des normes de sécurité élevées.
Certaines des principales fonctionnalités de sécurité de MPS Monitor incluent :
- Pratiques de codage modernes : Contrairement à de nombreuses solutions MPS héritées, la base de code de MPS Monitor est construite en tenant compte des normes de sécurité modernes, ce qui garantit qu’elle est à jour et résistante aux menaces.
- Tests et mises à jour continus : Les composants critiques de MPS Monitor, tels que l’Agent de Collecte de Données (DCA), font l’objet de revues de code régulières et de contrôles de sécurité externes avant chaque version. Leurs systèmes cloud sont testés pour la pénétration deux fois par an.
- Mécanismes d’authentification avancés : MPS Monitor utilise des méthodes d’authentification robustes, y compris l’authentification unique (SSO) et l’authentification multi-facteurs (MFA), renforçant ainsi la sécurité globale.
Adoption croissante des logiciels SaaS et impératifs de sécurité
Le passage rapide aux plateformes SaaS transforme la manière dont les entreprises fonctionnent. Comme indiqué dans l’IDC Spotlight, « En 2024, 53 % des organisations dans le monde utilisent des solutions Software-as-a-Service (SaaS), et 80 % des organisations prévoient de convertir tous leurs systèmes en SaaS d’ici 2025. » L’attrait du SaaS réside dans sa promesse de déploiement rapide des solutions, de réduction de la charge sur les ressources informatiques internes et de simplification des opérations. Cependant, IDC souligne un oubli critique dans cette précipitation : la sécurité. De nombreuses organisations se concentrent sur les avantages du SaaS sans accorder une attention suffisante aux risques de sécurité associés.
Q. Quelle affirmation décrit le mieux l’approche de votre organisation pour établir des règles ou politiques de sécurité d’impression formalisées ?
Les services d’impression gérés (MPS) ne sont pas épargnés par cette tendance. Le document note que 49 % des organisations comptant plus de 100 employés ont adopté des solutions d’impression basées sur le cloud, certains fournisseurs enregistrant une croissance annuelle de 50 % de leurs offres cloud. Malgré cela, de nombreux éditeurs de logiciels MPS ont tardé à développer des capacités de sécurité robustes, se contentant souvent de traiter superficiellement la sécurité des documents et des appareils. Le besoin réel est d’adopter une approche de sécurité holistique, incluant des tests rigoureux et la conformité aux normes internationales.
Tendances du marché et défis pour le SaaS et les MPS
Dans ce passage aux solutions SaaS, de nombreuses applications héritées de gestion d’impression et de gestion des appareils sont adaptées aux environnements cloud sans le redéveloppement nécessaire ni la mise en œuvre de mesures de sécurité robustes. Ces anciens systèmes manquent souvent de véritable multitenance, de séparation des données, de sécurité des API et d’une authentification forte, ce qui les rend vulnérables aux nombreuses menaces liées à l’exposition à Internet public.
D’un autre côté, toutes les entreprises SaaS sont confrontées à des défis de sécurité croissants à mesure que leurs plateformes se développent, élargissant ainsi leur surface d’attaque et devenant des cibles privilégiées pour les cyberattaques. Les risques critiques incluent le détournement de compte et les compromissions de la chaîne d’approvisionnement, où les attaquants infiltrent les pipelines de développement pour insérer des logiciels malveillants dans les mises à jour de code. Dans le monde des MPS, les Agents de Collecte de Données (DCA) peuvent devenir des portes d’entrée pour les intrusions réseau. De nombreuses organisations, contraintes par des budgets de sécurité informatique limités et un manque de sensibilisation, sous-estiment ces risques et ne parviennent souvent pas à investir suffisamment dans les mesures de sécurité.
Comme le souligne IDC, il est essentiel de changer de perception et de reconnaître que des stratégies de sécurité globales et proactives sont indispensables pour protéger les systèmes de gestion d’impression et des appareils à l’ère du SaaS. Une approche moderne, native du cloud, avec une sécurité intégrée dès le départ, est cruciale pour maintenir l’intégrité et la sécurité de ces plateformes. Dans ce contexte, les revendeurs jouent un rôle clé en aidant les entreprises à naviguer dans ce paysage complexe.
Une approche stratégique : équilibrer modernisation et sécurité
Bien que les entreprises intègrent des logiciels SaaS dans leurs stratégies MPS pour moderniser leur infrastructure informatique, il existe un décalage entre les priorités de sécurité rapportées par les organisations et ce que les solutions MPS actuelles offrent. Alors que la sécurité est une préoccupation majeure, peu de solutions répondent aux normes de sécurité élevées requises par les architectures d’impression modernes.
Pour atténuer ces risques, IDC recommande certaines meilleures pratiques pour garantir que les plateformes SaaS n’introduisent pas de vulnérabilités supplémentaires en matière de sécurité, notamment :
- Développer et intégrer des politiques de sécurité d’entreprise complètes dès le départ.
- Évaluer les postures de sécurité des fournisseurs SaaS et s’assurer de leur conformité avec les normes reconnues.
- Réaliser régulièrement des audits de sécurité et maintenir les systèmes à jour.
- Adopter une architecture Zero Trust, en considérant chaque appareil et connexion réseau comme une menace potentielle.
IDC prévoit une période de transformation pour le marché de l’impression de bureau, portée par des services d’impression gérés (MPS) qui mettent la sécurité au premier plan. Nous pensons que MPS Monitor se distingue par son focus inégalé sur la sécurité et la conformité, établissant une référence pour les autres fournisseurs de l’industrie. Alors que les entreprises cherchent à moderniser leur infrastructure d’impression, elles doivent prioriser les solutions offrant des fonctionnalités de sécurité complètes et des tests continus pour protéger leurs réseaux contre les menaces émergentes.
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